2020年8月18日，亚宠研究院院长李钟琦在第10届亚宠CEO峰会，对《2020中国宠物行业蓝皮书》做了现场解读。

亚宠研究院（apa Institute）隶属apa亚宠会。《2020中国宠物行业蓝皮书》是由亚宠研究院撰写，apa亚宠会联合亚宠展、天猫及阿里妈妈首次合作发布的首份宠物行业研究报告，其中B端数据调研由apa亚宠会和亚宠展合作完成，天猫宠物和阿里妈妈独家提供宠物行业线上消费者端和商家营销端数据。

注：主要为实体项目，线上项目请参考《2020宠物行业创新案例》。

所谓新零售，是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。要建立基于供应链的新零售业务，则在品牌直采的基础上，更需集中建立消费场景和线上渠道。

宠物行业供应链服务商的新零售业务

传统零售业形态被认为不能满足消费升级趋势和用户体验。单纯利用电商模式难以获利，还会蚀进去供应链成本。需知：总的来看，宠物电商主要收入项目是消耗品（食品、猫砂等），仓储物流成本高，效率和毛利率却偏低；药品器械类需持证经营产品线上会越来越受限（合规过程）；想提升毛利率需扩展品类，比如多卖耐用消费品（玩具等）、拓展服务类产品、加大自有品牌销量。并且，综合性电商肯定是垂直电商的大敌，防范大敌唯有采取产品宽度策略建立壁垒和竞争优势，体现在品牌代理和自有品牌。

于是，终端门店场景消费和线上渠道结合的新零售模式应运而生。

2019年4月，新瑞鹏宠物医疗集团启动IPO计划。在IPO上市前有最新消息显示，新瑞鹏正以约30亿美元估值水平寻求再融资3亿美元。本文回顾新瑞鹏的发展与融资经历，并关注IPO进展。

8月7日，58同城旗下58心宠品牌宣布与新瑞鹏集团达成深度合作伙伴关系，并发布全新发展战略。同时，将借助58同城品牌、流量、技术等资源，实现58心宠品牌的全新升级，致力于为消费者带来多元优质的宠物服务，并以全流程服务保障为商家赋能。

据悉，58心宠于2015年9月正式独立运营，并获得58同城天使轮投资，今年2月，58心宠正式回归58同城，将继续专注于推动国内宠物交易市场的健康发展，打造优质宠物交易信息平台，构建全流程购宠服务保障。

哈多利多年来一直致力于推动免费疫苗行动，但并未得到全国各地宠物医院的积极响应，极少实施的医院也搭载太多附加和限制条件，并未给宠物带去福利，也未给宠物主人给予关怀。

2020年8月1日，新瑞鹏宠物医疗集团联合阿闻宠物，推出了“百万新宠健康关爱计划”，首次在新瑞鹏旗下宠物医院连锁门店实施免费的“1针进口疫苗+1针狂犬疫苗”或“1针进口疫苗+1次体内或体外驱虫”的保健预防医疗服务，将为中国宠物医疗市场带来崭新的生机，为宠物全生命周期服务注入动力。

全渠道（omni-channel）概念的兴趣，主要源自IT驱动、消费变革和跨界竞争。全渠道销售、全渠道运营、全渠道营销等已成为这个领域的高频关键词；而像全渠道供应链、全渠道客户历程、全渠道金融等新兴研究领域也应运而生。

7月24日，2020第六届深圳国际宠物展在深圳会展中心开幕，近45000㎡展出面积，600+企业、5000+品牌参展。首届全球宠物电商大会也在现场同期举行。

以下是根据京东宠物运营管理部高级经理刘赫扬在首届全球宠物电商大会现场分享内容整理而成的笔记。