京东宠物谈线上消费趋势

报告 2020-07-24 16 次浏览 0 条评论 次点赞

7月24日,2020第六届深圳国际宠物展在深圳会展中心开幕,近45000㎡展出面积,600+企业、5000+品牌参展。首届全球宠物电商大会也在现场同期举行。

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以下是根据京东宠物运营管理部高级经理刘赫扬在首届全球宠物电商大会现场分享内容整理而成的笔记。

现状:宠物行业正处于快速发展期

当前国内宠物行业全产业链共分为上游、中游以及下游三个层次,产业链已初步完善:

上游主要涉及宠物繁殖及交易,目前尚未形成规模效应,仍以个体门店分散经营为主;

中游主要涉及宠物食品、日常及医疗等相关用品,刚需“食品”贯穿宠物整个生命周期,具备高复购性、价格相对不敏感及用户高粘性等特点,成为竞争最激烈的赛道之一;宠物“用品”则随着消费不断升级,市场将进一步加深细分;

下游主要是为了满足宠物高级需求而提供的服务,涉及宠物医疗、美容、培训、保险、殡葬等类目,目前以满足宠物医疗和美容洗护基础服务为主,未来会不断完善并孕育出新的增长点。

综合来看,上下游逐渐贯通,并随着消费需求的不断升级更向下游蔓延。再结合政策法规人文、科技等层面分析,宠物行业全产业链已经初步形成。

疫情加速养成用户线上消费习惯

疫情给行业带来的机会是什么?从数据来看,在疫情期间受到较大影响多为线下业态。而线上电商则能帮助大家满足很多在疫情期间的需求。根据统计,疫情期间,京东入仓的宠物生活类目商家整体的业绩同比增长至少105%以上。需求没有增大,但电商更受欢迎,从而也改变了不少用户的消费习惯。

85-95后养宠主超6成、女性占比高于男性

通过分析京东的用户人群,抛开水族和异宠用品以外,整体的宠物用品销售女性占比要大于男性10%左右。所以女性用户是怎样去购物的,跟什么品类关联更多,又有什么样的购物习惯,这是我们需要考虑和关注更多的地方。

再从线上宠物市场宠主的年龄来看,95后占比在23.6%左右,85后和90后用户则占40.3%,75后和80后大概占22.1%,65后和70后用户则占比7.3%,60后用户占比6.7%。

就数据而言,85-90后年轻人是线上宠物市场消费主力,年轻化趋势明显。所以整体的用户人群还是在80~95后之间,这一代人群的消费习惯普遍跟随着千禧一代人的消费习惯改变。

对比母婴业务来看,数据统计每年的出生率都处在下降趋势,而每一年宠物的数量却是处在上涨中。原因是因为85~95后的用户人群,多数希望自由和快乐,不愿意受拘束,也有一些不愿意生育,这一部分的人群更愿意也更容易走入养宠的世界。

宠物的作用主要分为陪伴、成长陪伴

从用户分类来看,第一部分的用户是为孩子成长陪伴的养宠人群,主要以70-90后这批有孩子的人群。

第二部分是还没有结婚的85~95后人群。

最后一类则是60~70后的空巢老人们。

从宠物的作用分析,其主要将宠物作用主要分陪伴、成长陪伴两个方面。但很多父母一辈养孩子的同时不能养宠物的观念还没有转过来。而等到这一代85~95后的人群成长起来,让宠物陪伴孩子成长的观念就能让陪伴成长这一作用很快发展起来,届时会是一个宠物市场再高速增长的过程。

宠物市场消费四大新趋势

一是宠食趣味化。

现在的宠物食品,已经不只是满足一个养宠用户对于爱宠填饱肚子的需求了。互动性、趣味性又兼功能性的零食产品种类日益丰富。比如宠物的冰淇淋、奶茶、饼干以及粽子等等,可作为人与宠物之间的感情增稠剂使用。但同时,宠主们对其功能性价值同样有较高诉求。

二是养宠精细化。

同时,宠物在家里的地位是不断的提升的。很多推着婴儿车的宠主们大家都看到了,但车里面不是孩子,而是我们的宠物宝宝。在生活中,宠主们科学养宠的意识也在不断增强。不仅要宠物吃饱喝好,也更愿意支付费用为爱宠提供如人一样的生活方式,越来越多的细节性的东西受到宠主们的重视。

三是养种多元化。

多元化其实是跟家居的结合场景更多。越来越多的人会把颜值很高的一些用品放到家里当摆件,类比鱼缸、猫窝,猫爬架等,异形、定制等融合化场景正逐渐被消费者接受。所以我们认为,未来就是家庭场景多元化的需求,也是将来的一个趋势之一。

四是养宠智能化。

懒是生命之光,懒也是科技之光,很多人因为懒这个原因,才改变了我们的生活习惯。再加上养宠用户趋于年轻化,宠主们平时工作繁忙,而智能化用品的出现,既解决了宠物在家无人看护的困扰,又节省了宠主们的精力和时间。所以包括饮水机,喂食器,猫砂盆、狗厕所等这些产品的智能化用品消费市场才会不断提升。此外,玩具等用品的智能化也会让宠主们更有品质感。

供应链怎么赋能商家?

当前品牌厂商和中小门店存在的痛点是什么?他认为是渠道拓展乏力、线下运营成本高、客户粘性维护困难等等。

针对这个痛点,京东官方推出了“京东商选”这个平台。

上游对接品牌商家,下游对接终端门店。而入驻商选的一部分是其商家体系,也就是品牌体系;一部分是其终端门店体系。这个方面能够让门店从这里面去选择给到用户更多的一个产品的需求,另外,也能够在这里边享受到很好的技术和金融的服务。

也就是说,京东搭建了这样一个商选平台,去给商家和终端门店做连接,让整个的交易量变得更加的短平快,这就是B2B2C的模式。

在供应链方面,京东商选跟京东品类内各个部门的供应链都有合作和连接,可以携手品牌做到一个全链路的完整的体系。而流量和曝光方面,京东商选则是有独立的APP和资源去做宣传。最后线下的销售就相当于在订单方面再回归到京东的品牌和前台,更好地去做数据的回溯和整理。

而在商选上,京东术科做了一个关于账期模式的工具,也就是说大家在日常的过程中可能受到资金流和现金的影响,包括这次疫情期间,很多门店的租金也好,结款也好,都出现很大的问题。有了京东商选这样的平台,就可以帮助大家度过类似压货的一个周期。因为京东商选可以做到先采购后付款,最长的账期是21天免息,或者更长。

最后是导购的模式,京东商选上的很多品牌是有线下的导购店的。导购的话,可以帮助大家做到一键发佣金,还有高效的展示模式以及分享的裂变过程等等,这些能够更适合线下体系的东西。

此外,还有今年非常火爆的直播业务,关于怎么去做直播、怎么去展现直播、怎么去做复盘、怎么去不断的更改,京东也有一些非常专业的同事去做引导和指引,也非常希望跟大家一起携手共利,共创未来。


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