PetSmart是美国最大的宠物用品商店，诞生于美国宠物市场爆发增长的80年代。PetSmart以在拉斯维加斯的两家线下宠物商店起家，依靠自建与收购战略快速拓展门店、布局全球。目前在美国、加拿大、波多黎各等世界各地运营着1556家零售商（截止2017年9月数据）。

Petco今天宣布推出PetCoach，这是一个首创的宠物护理店概念，为宠物父母提供了一种全新的方式为宠物提供全面护理。PetCoach 现已在加利福尼亚州圣马科斯开业，提供最高品质的个性化宠物服务，产品和体验套装 - 均通过兽医镜片设计 - 以满足宠物的全面健康和保健需求。

Petco2017年4月4日宣布收购PetCoach，这是一家数字服务公司，将宠物父母与经验丰富的兽医专业人士联系起来，提供个性化答案，通过提供宠物的整体健康和福祉来提高他们的整体健康和福祉。

Petco（PRNewsFoto / Petco）

动物可能没有发言权，但可以安全地假设他们在批准客户体验技术如何彻底改变宠物护理行业时给予“低迷”或“喵喵”。在美国宠物产品协会估计，在2018年，深受消费者的宠物业支出可能超过$ 72十亿。以下是宠物行业与客户及其毛茸茸的朋友的期望保持联系的5种方式。

1月27日，光大证券发布宠物行业研报《千亿宠物市场爆发在即，龙头企业有望脱颖而出》。其中，对于有着“全球宠物行业发展的标杆”的美国宠物市场进行了分析，并列举PetSmart和VCA这两家美国宠物行业巨头具体阐释。

综述来看

美国的宠物产业经过100多年的发展至今，已成为全球范围内最为成熟的宠物市场。

PetSmart公司的总部在美国的亚利桑那州。这是全球最大的综合性宠物服务公司，它集网络食品、用具销售及线下宠物配套服务为一体。其在美国和加拿大合计开店1045家之多。它几起几落，在紧要关头调整策略，保持了企业战斗力，目前占有美国10%~12%市场份额，加拿大约8%份额。

PetSmart成立于1987年，本身是家族企业，最早开始做产品。10多年之后积累了一定实力，开始涉足渠道。PetSmart公司的总部在美国的亚利桑那州。这是全球最大的综合性宠物服务公司，它集网络食品、用具销售及线下宠物配套服务为一体。到1990年，PetSmart已有29家店面，平均面积2500平方米，在美国首创仓库式大卖场（Pet food warehouse）模式，前店后仓，几乎不提供任何店内服务和宠物相关服务。商品价格有竞争力（但是商品整体毛利也很低）。PetSmart于1993年在美国纳斯达克以“PETM”为名上市，开始整合并购中小型的宠物连锁超市。