在全渠道运营体系中,通过数据科学的数据管理和数据分析手段,最终实现营业额的提升。全渠道运营的数据科学在SAS服务体系中称之为omnichannel analytics。
在全渠道运营体系中,通过数据科学的数据管理和数据分析手段,最终实现营业额的提升。全渠道运营的数据科学在SAS服务体系中称之为omnichannel analytics。
如果您对Google Translate的以下译文不太满意,请查询 salesforce.com 上 REBECCA OTIS LEDER 的文章 Best Examples of Customer Loyalty and Retention Marketing。
没有什么像赢得新业务的仓促。长期以来,营销部门将精力投入到消息传递和产品定位中,以吸引新人们进入其品牌。但是,尽管创建新的销售线索始终是工作的一部分,但将现有客户转化为回头客也同样重要。研究发现,企业获得新客户的成本至少比保留现有客户高六倍。
因此,对客户忠诚度计划以及支持这些计划的数字技术和平台进行投资变得越来越重要。
促销(Sales Promotion)是指对分销渠道或消费者提供短程激励,以诱使购买某种特定商品的活动。美国营销协会(AMA)在其基于网络的“营销术语词典”中,将促销定义为“在预定的有限时间内施加的媒体和非媒体营销压力,以刺激试用,增加消费者需求或提高产品的可用性。”
进行促销的主要目的是将更多的产品和服务推向市场,以推荐新产品、清理库存、吸引流量和暂时提升销量。促销日益受到企业重视的原因在于:短期获利的压力、衡量预算以及市场的改变。本文将介绍面向贸易商的促销策略,面向消费者的促销策略将另文阐述。
促销(Sales Promotion)是指对分销渠道或消费者提供短程激励,以诱使购买某种特定商品的活动。美国营销协会(AMA)在其基于网络的“营销术语词典”中,将促销定义为“在预定的有限时间内施加的媒体和非媒体营销压力,以刺激试用,增加消费者需求或提高产品的可用性。”
进行促销的主要目的是将更多的产品和服务推向市场,以推荐新产品、清理库存、吸引流量和暂时提升销量。促销日益受到企业重视的原因在于:短期获利的压力、衡量预算以及市场的改变。本文将介绍面向消费者的促销策略,面向分销商的促销策略将另文阐述。
2017年时趣推出SCRM平台,以其“5W+IH”的独创系统,帮助企业连接消费者,开拓品牌市场。在数字技术的推动下, 消费者行为模式正迅速改变:当前,消费者希望在合适的时间获得心仪的产品与服务。2020年,消费者期待自身愿望以恰当的方式被满足。2025年,他们期望自己更被理解与懂得——产品在自己心动之前就已经被送达身边。
SCRM究竟是什么鬼?SCRM——Social Customer Relationship Management,即社会化的客户关系管理,或是基于社交媒体的客户关系管理,旨在使用社交媒体服务与客户互动,并实施个性化营销策略。这篇文章本是一家整合营销公司的企业发布(类似的,2019年BestQuay宣布成为Mars Incorporated旗下皇家宠物食品爱宠荟的内容营销服务商),但不失为在宠物行业应用SCRM的案例,可供运营参考。