动物可能没有发言权,但可以安全地假设他们在批准客户体验技术如何彻底改变宠物护理行业时给予“低迷”或“喵喵”。在美国宠物产品协会估计,在2018年,深受消费者的宠物业支出可能超过$ 72十亿。以下是宠物行业与客户及其毛茸茸的朋友的期望保持联系的5种方式。
促销(Sales Promotion)是指对分销渠道或消费者提供短程激励,以诱使购买某种特定商品的活动。美国营销协会(AMA)在其基于网络的“营销术语词典”中,将促销定义为“在预定的有限时间内施加的媒体和非媒体营销压力,以刺激试用,增加消费者需求或提高产品的可用性。”
进行促销的主要目的是将更多的产品和服务推向市场,以推荐新产品、清理库存、吸引流量和暂时提升销量。促销日益受到企业重视的原因在于:短期获利的压力、衡量预算以及市场的改变。本文将介绍面向贸易商的促销策略,面向消费者的促销策略将另文阐述。
促销(Sales Promotion)是指对分销渠道或消费者提供短程激励,以诱使购买某种特定商品的活动。美国营销协会(AMA)在其基于网络的“营销术语词典”中,将促销定义为“在预定的有限时间内施加的媒体和非媒体营销压力,以刺激试用,增加消费者需求或提高产品的可用性。”
进行促销的主要目的是将更多的产品和服务推向市场,以推荐新产品、清理库存、吸引流量和暂时提升销量。促销日益受到企业重视的原因在于:短期获利的压力、衡量预算以及市场的改变。本文将介绍面向消费者的促销策略,面向分销商的促销策略将另文阐述。
2017年时趣推出SCRM平台,以其“5W+IH”的独创系统,帮助企业连接消费者,开拓品牌市场。在数字技术的推动下, 消费者行为模式正迅速改变:当前,消费者希望在合适的时间获得心仪的产品与服务。2020年,消费者期待自身愿望以恰当的方式被满足。2025年,他们期望自己更被理解与懂得——产品在自己心动之前就已经被送达身边。
SCRM究竟是什么鬼?SCRM——Social Customer Relationship Management,即社会化的客户关系管理,或是基于社交媒体的客户关系管理,旨在使用社交媒体服务与客户互动,并实施个性化营销策略。这篇文章本是一家整合营销公司的企业发布(类似的,2019年BestQuay宣布成为Mars Incorporated旗下皇家宠物食品爱宠荟的内容营销服务商),但不失为在宠物行业应用SCRM的案例,可供运营参考。