在宠物粮生产、研发上的每一点进步，背后都必然是高昂的成本。从原料制备、配方研制，到加工包装，每增加一个动作的背后，都意味着成本的大幅提升。在这些方面，巨头有着天然的优势。

宠物的生意，越来越火了，火到什么程度呢？——沾猫就火。不论是加价10倍仍遭哄抢的“猫爪杯”，还是涨幅高达300%仍长期断货的萌猫智能音箱，时隔3年，日本经济学家提出的“猫咪经济学”依然政治正确且无比坚挺。

吸猫撸狗逐渐从家庭的消遣方式，转换为城市中产的象征；而随着“低欲望社会”的来临，90后、95后都市空巢青年更为宠物市场补充了源源不断的消费生力军。

美国宠物行业发展成熟 市场规模稳步增长

美国有着浓厚的宠物文化，各类影视作品和文学作品中，传统美国家庭中一对夫妇一般拥有两个孩子、一个宠物。根据the Presidential Pet Museum信息，美国共45任总统中，仅三位未养宠物，且大部分都拥有不止一个宠物。美国宠物行业萌芽较早，随着美国的经济水平跃居世界首位，国内的消费水平不断提高，宠物食品生产商大量出现，有宠家庭的比例开始超过50%，消费者对于宠物食品、医药、用品的需求不断增加，从而衍生了一大批宠物商店、宠物医院。

2010年以后，行业在资本的推动下进入快速整合阶段，行业巨头的优势更加明显。宠物食品领域，2014年，玛氏收购了保洁宠物护理品牌（除欧洲）后，成为全球第一的宠物食品行业巨头；而在宠物医疗领域，VCA占有较大的市场份额；宠物产品专业零售领域，PetSmart成为行业佼佼者。报告中将详述这几家宠物行业标杆企业。

图1：美国宠物行业发展历程

来源：清科研究中心根据公开信息整理

随着国家经济持续繁荣发展，人民生活水平不断增长，家庭养宠物率不断提升、宠物重视程度也在提高。看过电影《忠犬八公》，都会被主角秋田犬“八公”的执着所感动，一次又一次被抛弃，颠沛流离，唯一不改变的路线就是每天去车站等一个再也不会回来的人，只因为这个人曾经给予过它如家人般的温暖。

从前有个孩子问爸爸为什么狗只有十年寿命，爸爸回答道，那是因为它从一出生就懂得去爱，而人却需要很久的时间才学会如何去爱。今天要说的行业就是与这个故事息息相关，而现实中人们更需要它的陪伴，才造就了它现在的市场前景——宠物行业。

1月27日，光大证券发布宠物行业研报《千亿宠物市场爆发在即，龙头企业有望脱颖而出》。其中，对于有着“全球宠物行业发展的标杆”的美国宠物市场进行了分析，并列举PetSmart和VCA这两家美国宠物行业巨头具体阐释。

综述来看

美国的宠物产业经过100多年的发展至今，已成为全球范围内最为成熟的宠物市场。

2017年时趣推出SCRM平台，以其“5W+IH”的独创系统，帮助企业连接消费者，开拓品牌市场。在数字技术的推动下, 消费者行为模式正迅速改变：当前，消费者希望在合适的时间获得心仪的产品与服务。2020年，消费者期待自身愿望以恰当的方式被满足。2025年，他们期望自己更被理解与懂得——产品在自己心动之前就已经被送达身边。

SCRM究竟是什么鬼？SCRM——Social Customer Relationship Management，即社会化的客户关系管理，或是基于社交媒体的客户关系管理，旨在使用社交媒体服务与客户互动，并实施个性化营销策略。这篇文章本是一家整合营销公司的企业发布（类似的，2019年BestQuay宣布成为Mars Incorporated旗下皇家宠物食品爱宠荟的内容营销服务商），但不失为在宠物行业应用SCRM的案例，可供运营参考。

近年来，饲养宠物成为了城市居民消费的新亮点，宠物产业也成为城市经济的重要组成部分。

作为宠物产业中的重要支柱，宠物医疗行业在中国已初具规模，但其市场份额在整体宠物产业中的比例相对于其他成熟市场仍有差距。据国际动物卫生联合会统计，在宠物行业相对成熟的美国市场中，宠物医疗的产值占比达到30%，而中国宠物医疗行业目前仅占约20%的份额，中国宠物医疗行业存在巨大的发展空间。

宠物食品市场规模与增长，行业研究报告，2012-2022——宠物食品市场规模，份额和趋势分析报告按产品（干，湿/罐头，营养，零食/零食），按应用（狗，猫，其他），按地区，竞争格局和细分预测，2012 - 2022

根据Grand View Research,Inc.的最新报告，预计到2022年全球宠物食品市场将达到988.1亿美元。由于包括印度在内的亚太新兴经济体的核心家庭数量不断增加，宠物收养的趋势日益明显。预计中国，越南和印度尼西亚将在预测期内推动该行业发展。