这是一个供应链服务商的视频运营计划,公司及项目名称部分略经模糊,仅供参考,勿加猜测。

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零、视频运营前端思考

  • 目的;
  • 定位;
  • 用户类型;
  • 内容基因与框架;
  • 运营转化;
  • 持续性。

一、项目目的

公司的运营职能细分为内容运营、用户运营、活动运营和产品运营四部分。随着团队建设完善,目前产品运营以产品部门为主导,活动运营以市场部门为主导,运营职能负责归总运营工作,体现并服务于线上、线下的营销、销售和客户。其中,内容运营尚存较大短板。目前,我们仅通过企业网站和微信公众号管理内容和订户,并受市场策略限制不完全开放内容运营服务,影响整体运营工作,未能完全达到协同市场目标的效果。

为扭转这种局面,集中客户的注意力,提升转化率,并进而影响市场回报,需要融入用户及产品的思维,建立和完善全渠道的内容运营。

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二、内容运营

内容运营主要工作包括:

1、内容的定位和策划;
2、内容的采集与制作;
3、内容标准化;
4、内容的展现机制;
5、送达目标受众。

随着信息媒介的进化,从文字、图片到视频,信息量都有着一个质的飞跃,同时受众人群也有一个量级的提升。视频运营成为内容运营的重要内容,视频(以及以后的VR)是一个不可或缺的信息载体。

  • 沟通占比80%的年轻用户;
  • 触达转化用户;
  • 继图文之后,沉淀视频内容资产;
  • 训练团队表达。

三、视频运营规划

随着供应链大区的建立,和一个供应链服务商的应对市场的策略转变,将管理更多的产品、覆盖更大的区域、服务更多的目标客户。通过基于互联网的视频节目,以点对面的方式支持分布在愈百万平方公里的超过5000家客户,而任何传统方式难以企及。

(一)视频运营的价值体现

1、品牌服务:作为专业的宠物供应链服务商,加强运营以持续建立客户信心;
2、产品服务:推送最全面、正确的产品信息,指导客户对产品的应用和再销售;
3、技术服务:集中总部技术团队、瑞鹏技术团队、厂方技术团队和一个供应链服务商的技术团队多方技术力量;
4、营销支持:将市场活动快速下沉到目标客户;
5、用户服务:快速提升客户经营能力;
6、赋能门店:为合作门店提供视频资源,可重复传播。

(二)视频工作站参考配置

1、电脑主机:戴尔 7070MT专业渲染,6999元
2、视频采集卡:圆刚GC553,1659元
3、摄像机:松下 HC-PV100GK,6799元
4、话筒:索尼小蜜蜂d11升级款,3449元
5、灯光:金贝EF-150W三灯,4750元

其他监听/监视、1000M宽带、电源、线材、支架及场景布置等,基础硬件投入约3万元。
如进行多平台直播,需要准备更多的线材、支架和备用手机。
直播需要同时展示多个场景的,可结合或单独启用天创恒达、云犀Box、纳加软件等提供的导播台产品。后期根据需要增配即可。

四、视频运营的流程

(一)视频采集:

1、原始版权内容:取得授权,也可以通过讲解、剪辑形式模糊版权,或截取片断制作小视频传播;
2、供应商、合作方提供的内容;
3、产品部门根据产品、市场与客户需求的策划节目;
4、跟踪社会和行业活动;
5、创作情景节目。

(二)视频制作:

流程:产品和市场部门收集原始素材 -> 文案及脚本创作 -> 直播和录制 -> 录制节目后期制作。
形式:短视频可采用短纪录型、网红型、情景剧、街头采访、技能分享及创意剪辑等形式。
内容:主要集中在情绪价值(剧情)、应用价值(知识与测评)、参照群体心理(真实记录)三种类型。

从整个网络平台来看,目前泛娱乐化内容占比高,涉及行业硬核知识内容缺乏。可用营养、医学、美容、训犬的价值内容沉淀精准用户,可以细化到肠胃调理、补钙健骨、美毛养护三大传统品类,甚至心血管保护、口腔护理、泌尿保护等小众领域。

(三)视频发布平台选择:

1、商业直播平台:以专用技术保障重要内容发布并利于观众登记管理,通常需要支付费用,如有集团集中采购账号,可更好地节省成本。
如:阿里云视频直播、腾讯云直播、保利威、小鱼易连、获得场景视频、上直播……

2、大众直播平台:大众客户通常已经安装应用,较易接受。
如:抖音、快手、哔哩哔哩、网易直播……

  • 不同平台有不同的内容偏重和情感调性,如抖音偏于写意,将事务拟人化的比较多,用户兼容度;快手偏于写实,原生态表达较多;哔哩哔哩偏理性,记录真实生活。如至今仍以游戏直播为主的斗鱼等垂直网站则不太适合生活类内容。

3、录播平台:适合视频节目的免费寄存,沉淀视频内容资产以供广泛和重复传播。
如:优酷、哔哩哔哩、腾讯视频、爱奇艺、搜狐视频……

4、社交软件短视频:集成在流行社交软件中,适合小视频发布和转发。
中:微信视频号,微博视频

(四)纳入整体内容运营:

1、在现有官方网站和微信公众号基础上,选择开通百家号、头条号、搜狐号、网易号、大鱼号、企鹅号、新浪博客/微博等主流自媒体平台,扩展视频内容发布渠道,最大化送达目标受众。
2、以微信公众号管理订阅客户(他们同时是销售业务的客户),并发布视频节目预告,接收客户反馈。
3、继续整合自身能够完全控制的官方网站和联合集采APP,沉淀和优化内容以便重复利用。
4、通过线下业务端及其他媒体机会推广内容服务;如视频节目储备完善,我们的每一个关键商品都可以通过扫描专用二维码获得视频支持。

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五、岗位需求

1、原始素材收集,如录入、外摄;
2、文案及脚本创作;
3、现场主持、拍摄与视频制作;
4、IT技术支持;
5、媒体编辑;
6、客服。


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