谈到宠物经济，购物中心都在干啥？
据《2021年中国宠物行业白皮书》显示，2021年中国宠物（犬猫）消费市场规模达到了2490亿元，国内犬猫类宠物数量达到1.12亿只左右；其中宠物犬市场规模1430亿，同比增长21.2%；宠物猫市场规模超过1000亿，同比增长19.9%；单只犬的年消费是2634元，单只猫的年消费则是1826元。
据企查查数据显示，我国2021年宠物赛道共计发生融资总金额超过36.2亿元人民币，发生融资数量57起。各大互联网公司也围绕宠物经济不断加码。腾讯、百度、京东、阿里、抖音、B站、小红书等诸多企业布局宠物业务。此外，不少品牌跨界宠物行业：生活运动品牌MLB推出2021春夏PET潮宠服饰系列，入局宠物服饰行业；考拉海购推出宠物专属品牌GREACES；元气森林经营范围新增销售宠物食品、宠物用品等……
宠物行业释放出了强大的消费力，人们对于蕴含萌宠元素的商业消费需求在急速提升，宠物和商业的结合到底有多大的发展空间？会是一门好生意吗？
抢滩“宠物经济”
购物中心多方发力
近两年，“宠物经济”迅速升温，越来越多实体商业纷纷抓住这一机遇，引入宠物相关业态，或者打造宠物友好商场，或者开设宠物主题商业，宠物与商业结合的玩法也愈发多样化。
//购物中心“以宠吸客”
对于购物中心而言，引入宠物业态，不仅可以丰富商场的业态，而且又多了一个流量利器，同时带来母婴、儿童等衍生业态消费，为商场带来更多收益。
此外，购物中心引入宠物业态，从场景打造的角度来看，是满足当下消费者创新体验式消费场景的需求。宠物作为一个纽带，可以营造轻松、温馨的社交氛围，这种体验式消费可以满足目标客群的情感诉求，提高消费者的忠诚度。
上海宝龙城市广场在室外开设了BOBO宠物空间，是集培训、游乐、寄养为一体的高端宠物乐园，包括宠物酒店、美容空间、商品空间、培训空间等。同时，还开放宠上门服务，包括宠物训练、宠物看病、宠物护理等。店内还设置了大游泳池，方便宠物在水中游泳训练。吸引了众多爱宠人士携带宠物前往玩耍，交流养宠心得。
作为主打年轻消费客层的新田360广场国贸店，项目在B2层开设了深受当下年轻人喜爱的大型宠物店-猫府，直通停车场。店内提供撸猫、玩具、食品、宠物服务等，开业近两年，受到了众多爱猫人士的喜爱。
如上海凯德虹口商业中心引入了上海首家旗舰店—狗道宠物DOGWAY，这家宠物服务连锁品牌面积达1200㎡，以城市嘉年华主题列车为设计，位于商场1-2层，一层为宠物展售区、商品贩售区，二层囊括了宠物洗护区、撸猫互动区、猫咪酒店区，契合商场用户群体的宠物体验服务。
同时，购物中心内也萌生出越来越多的跨界组合，宠物+茶饮、宠物+书店等跨界联合，以“猫咪咖啡”“狗狗咖啡”为代表的“宠物+餐饮”跨界业态成为消费者的心头爱，实现消费者与爱宠在外共同就餐的便利，不仅能够延长客人停留时间，还加强了消费者与购物中心的黏性。
//宠物友好商场
购物中心作为线下实体消费的主阵地，“宠物友好”也成为其打造特色与差异化的方式之一。近两年，购物中心在宠物友好方面有不少的探索与尝试。越来越多商场撤掉原先“宠物禁止入内”的标识，加入到“宠物友好”购物中心的行列。
郑州首家宠物友好商场-华润万象城推出萌宠不落地、免费租借宠物推车服务，萌宠专用电梯，实现人宠分离等措施，充分考虑到非爱猫消费者的需求。同时提供宠物童车、宠物便便桶、牵引绳、宠物嘴套等宠物用品；在商场外打造“五彩路爱宠街”，宠物可以在这里荡秋千、捉迷藏等，为郑州市民提供一个充满社交、有爱、整洁的公共溜犬区域和圈层空间。
◎图片来源：郑州万象城
武汉万科未来中心VFC是武汉首个“友好力”购物中心，其中就包含“宠物友好”。商场内提供宠物推车租赁、宠物洗脚池、宠物饮水机、牵引绳挂钩等服务，为带宠物出行解决了很多不便，同时，项目举办了爱立方杯·AFPA国际纯种猫精英赛事的宠物主题活动。
◎图片来源：万科未来中心VFC
深圳首家宠物友好型商场观澜湖新城MH MALL通过与内部90+家品牌共同打造宠物友好理念，以外广场、主题街区为阵地，举办NGKC赛事、深圳宠物马拉松运动会等多项宠物主题活动，丰富养宠人士的社交生活。
◎图片来源：深圳观澜湖新城MH MALL
对于商场来说，宠物经济
真的是一门好生意吗？
虽然当前购物中心宠物业态形式向好，但不可否认的是，目前该行业还没有大面积铺开，仍处于发展早期，在实际实施过程中还有一系列难度。
虽然主打宠物友好型概念的商场正逐渐增多，但是，因存在安全、卫生、宠物咬人等问题的担忧，宠物进入室内空间仍存争议，如长宁来福士的宠物友好创新仅3个月便因被终止。上海发布《上海市养犬管理条例》，暂停顾客携带宠物进入商场室内。
此外，宠物行业市场潜力巨大但经营分散，品牌连锁店少，行业集中度有望改善。宠物经济“热”下，竞争比较激烈，市面上的宠物品牌以单体店品牌为主。据赢商网大数据于2022年5月份的调研数据显示，目前全国主要购物中心的宠物店门店数量共473家，其中非连锁店门店数量216家，占比高达46%。因此，还是缺少全国性的龙头连锁品牌出现，难以大规模的复制粘贴进驻到购物中心。
作为经营场所来说，购物中心在吸引携宠消费者进入的同时，也需要建立相应的规范以保障其他消费者的安全。宠物友好是双向的，既需要对养宠物人士友好，顾全爱宠人士的独立空间，还需要对排斥宠物、对宠物过敏、害怕的人士友好，也要尊重他们作为消费者的权利和诉求。
因此，购物中心想要打造“宠物友好”，还有很长一段路要走。不仅要突破同质化与形式化，还要找到真正实现人宠和谐的解决方案，在实施的过程中需要考虑到多方面的因素，打造真正的“宠物友好”体验。
